Mitarbeiter Fernwartung / Kundensupport

Zur Verstärkung unseres Service-Teams suchen wir Sie als Mitarbeiter für Fernwartungen und den Kundensupport. Wir bieten Ihnen spannende Aufgaben in einem internationalen Umfeld mit einem hohen Stellenwert innerhalb der Organisation.

Zu Ihren künftigen Aufgaben gehören:

  • Fernsupport bzw. Troubleshooting (Telefon, Videotelefonie, Chat, E-Mail) bei Maschinen und komplexen Fabrikanlagen
  • Fehlersuche im Bereich Maschinenvernetzung und Datentransfer, auch im Rahmen von Serviceeinsätzen vor Ort an den Maschinen und Anlagen beim Kunden
  • Durchführung von regelmäßigen Diagnosen und Analysearbeiten per Fernwartung
  • Softwarepflege, Instandhaltung und Fehlerbehebung von ausgelieferter B’Logic Software für Maschinen und Projekte
  • Planung und Durchführung von Software-Updates an BAADER-Anlagen
  • Dokumentation und Verwaltung von Kundenaktivitäten im Bereich Fernwartung und Software-Service
  • SAP/CRM Pflege der weltweiten „Installed Base“
  • Weiterentwicklung von Fernwartungsanwendungen und „Smart Service“ – Lösungen

Diese professionellen und persönlichen Fähigkeiten bringen Sie mit:

  • Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung zum Mechatroniker
  • Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Montage oder Inbetriebnahme von Maschinen
  • Umfassende Kenntnisse im Bereich der Elektrotechnik, bevorzugt durch eine Zusatzausbildung zum Elektrotechniker Schwerpunkt Automatisierungstechnik
  • Sehr gute Hardware- und Software-Kenntnisse (auf Windows basierende Systeme) sowie sehr gute Kenntnisse in SPS, Netzwerktechnik und Datenbanksystemen
  • Kenntnisse der Antriebs- und Regeltechnik
  • Anwenderkenntnisse in MS-Office, SAP, CRM (Salesforce)
  • Gutes Englisch in Wort und Schrift
  • Bereitschaft zu internationalen Reisen und zur Rufbereitschaft
  • Freude am Erfolg im Team, Flexibilität, Organisationstalent, Stressresistenz
  • Kommunikationsstärke und Kundenorientierung, „hands-on“-Mentalität

Das bieten wir Ihnen:

  • Internationalität
  • Unbefristeter Arbeitsvertrag
  • Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeit  
  • Tarifgebundenheit
  • Attraktives Einkommen
  • 30 Tage Urlaub
  • Flexible Arbeitszeiten
  • Fahrradleasing
  • Unterstützung der Altersvorsorge
  • Kostenloses Mineralwasser und Obsttage
  • Kantine
  • Mitarbeiter-Parkplätze
  • Betriebssportangebote  
  • Betriebliche Gesundheitsförderung
  • Professionelles Risikomanagement auf Dienstreisen im Ausland
  • Weiterqualifizierungs- und Bildungsangebote

 

* Mit allen Bezeichnungen sind Menschen jeglichen Geschlechts gemeint.

Bewerbung

Interessiert Sie diese Herausforderung und möchten Sie Teil unseres Teams werden? Dann können Sie sich direkt hier online bewerben. Wir freuen uns darauf, von Ihnen zu hören!

BAADER
Marc Hamer
Tel: +49 451 5302 152
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Arbeiten bei BAADER

Eine Arbeit bei BAADER beinhaltet viele Dinge - es geht um unser 100-jähriges Erbe, Pionier- und Familiengeist und den Weg in die Zukunft.

Ob Schüler, Studenten, Absolventen oder Berufserfahrene: Um intelligente Food Verarbeitungslösungen umzusetzen, sind vor allem Loyalität, Teamgeist, Ehrlichkeit, Verantwortung, Zielorientierung und Leidenschaft gefragt. Diese Eigenschaften sind es, die BAADERianer in der ganzen Welt ausmachen.

Von der Ausbildung an fördern wir die Entwicklung unserer Mitarbeiter. Austausch und Wissenstransfer über Generationen und Ländergrenzen hinweg sind wichtige Bausteine unseres Erfolgs. Durch unsere Diversität sowie den Austausch untereinander erhalten wir viele gute Impulse und Ideen.

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